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# Un joueur pose problème dans la partie

Un joueur te pose problème et nuit au bon fonctionnement de la partie ? Voici comment réagir !

### Le signalement

Le signalement est le principal outil contre le comportement indésirable des joueurs. Il permet d'avertir directement l'équipe de modération tout en donnant des détails sur l'infraction commise par ce dernier. 

###### Signaler un joueur

Il existe deux façons de signaler un joueur en fonction de ton environnement de jeu :

**Sur navigateur**
Pour signaler un joueur, il te suffit de passer ta souris sur son pseudonyme (dans le chat ou sur la scène de jeu). Une fenêtre s'affiche alors et tu peux cliquer sur le bouton "Signaler" reconnaissable grâce à sa couleur rouge et son drapeau.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/18579a93d9b99c00/signaler-un-joueur_1tpe8ud.gif)

Une fois que tu as cliqué sur ce bouton, il te suffit de sélectionner l'action indésirable du joueur, de faire une courte phrase expliquant le problème en détail et de valider.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/18579a93d9b99c00/rendu1_izbiz1.gif =659x300)

**Sur smartphone**
Si tu joues sur l'application mobile, il te suffit d'appuyer un court instant sur le message du joueur qui pose problème. Une fois cela fait, l'interface de signalement s'ouvrira. Il ne restera plus qu'à suivre les étapes indiquées à l'écran.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/18579a93d9b99c00/screenshot20210128215618-3_16fdlen.jpg)

||| Tout signalement abusif est sanctionnable par l'équipe de modération.

**Comportements pouvant être signalés**
Tout ce qui pose problème au fonctionnement normal de la partie peut être signalé : cela peut concerner des insultes, de la triche, de l'anti-jeu etc.
Pour en savoir plus : [Les comportements sanctionnables](/fr/article/les-comportements-sanctionnables-1mjw6xt/)

### Le vote d'exclusion

Dans le cas où le joueur détruit volontairement la partie de tous les joueurs, et que les joueurs en jeu ont besoin d'une action immédiate, il existe une solution.
Le vote d'exclusion est un système permettant aux joueurs de retirer un joueur problématique d'une partie. 

###### Quand l'utiliser ?

Le vote d'exclusion doit être utilisé uniquement en cas d'abus majeur de la part d'un joueur au point de rendre la partie impraticable.
Voici quelques exemples : 

* Le spam de messages
* Le troll répétitif
* Les insultes répétitives
* La soundboard en partie vocale
* Le modificateur de voix en partie vocale

###### Comment activer le vote d'exclusion ?

Pour cela il faut tout d'abord [signaler](https://wolfy.crisp.help/fr/article/un-joueur-pose-probleme-dans-la-partie-3viq55/?1611862847148#3-comment-signaler-un-joueur-dans-une-partie) le joueur.

Une fois sur l'interface de signalement, il te faut activer l'option "Proposer un vote d'exclusion" en bas.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/18579a93d9b99c00/chrome0r7xz5v8cn_13pnzu3.jpg =580x400)

||| Tout abus de l'utilisation du système d'exclusion est sévèrement sanctionné.

###### Le joueur a des amis qui refusent de l'exclure

Si le joueur semble avoir des amis avec lui, il est probable que ces derniers refusent de le voter pour l'exclusion de ce dernier.
Il est alors possible de cocher la case "le joueur semble accompagné" et préciser le pseudonyme des joueurs qui l'accompagnent. Leurs votes ne seront pas pris en compte.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/18579a93d9b99c00/chromeg6yamj5nd1_18x31a0.jpg =490x400)

### Et après ?

Une fois tout cela fait, le signalement prendra un certain temps afin d'être vérifié par l'équipe de modération. Si ton signalement est fondé, tu recevras une notification sur le Hub t'informant que le joueur a été sanctionné.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/18579a93d9b99c00/capture-decran-le-2024-08-22-a_14d2iwo.png =402x100)

### En savoir plus

Tu peux consulter ce guide pour en apprendre plus sur Wolfy : 

* [Wolfy en jeu](/fr/article/wolfy-en-jeu-nqgmrh/)
* [Premiers pas](/fr/article/premiers-pas-1iz3kl3/)
* [La modération sur Wolfy](/fr/article/la-moderation-sur-wolfy-5ki5fb/)
* [Les comportements sanctionnables](/fr/article/les-comportements-sanctionnables-1mjw6xt/)